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Karen, Gestionnaire RH au Primark de Créteil

J’ai rejoint le service ressources humaines du magasin de Primark de Créteil en octobre 2014 après une expérience de vingt ans au service commercial d’une enseigne de grande distribution française. Je souhaitais à l’époque me reconvertir, changer de cap pour être au cœur de problématiques humaines d’une entreprise.

C’est ma fille qui m’a fait connaître Primark

C’est ma fille adolescente qui, la première, m’a parlé de l’enseigne et de son arrivée imminente en France. Elle est fan des produits, de la marque, des styles, du choix en gamme et du rapport qualité-prix. A la fin de ma formation en ressources humaines, j’ai donc postulé et ai été très vite recontactée.

Le dynamisme d’une entreprise en pleine expansion

A Créteil, lorsque le magasin a ouvert, il a fallu attendre trois semaines pour pouvoir entrer dans le magasin sans faire la queue. Dès mon entretien d’embauche, j’ai senti le dynamisme et le rythme époustouflant dans lequel l’entreprise évolue. On sent que l’entreprise est en pleine croissance, que le rythme est très rapide, qu’on est encore en train de lancer des choses et qu’on peaufine la mise en place. Par exemple, la formation des collaborateurs se systématise et se met en place de façon plus régulière qu’aux tous débuts de l’enseigne en France. Il y a aussi l’euphorie liée aux ouvertures de magasins : ce sont des expériences uniques, tant pour les clients que pour les salariés, pour eux c’est une fierté de transmettre les savoir-faire acquis jusqu’ici aux nouveaux arrivants.

Karen

Collaborer, faire confiance et écouter les collaborateurs

Au quotidien, je travaille avec mon binôme sur des tâches très diverses liées à l’animation des effectifs, de la gestion des plannings jusqu’à la paie. Je m’occupe également de tout ce qui est lié à la médecine du travail pour les collaborateurs. Avec mon binôme, ça se passe vraiment très bien. On fait face au rythme et on trouve des solutions ensemble. On partage les tâches et l’information de façon équitable. Notre management nous fait également confiance, au quotidien, pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés.

Ce que j’apprécie le plus au quotidien, c’est aussi d’apporter de la joie à nos collaborateurs. Faire que nous soyons à leur écoute quand ils en ont besoin. C’est pour cela, au départ, que j’ai choisi de me reconvertir pour les ressources humaines : s’occuper d’une équipe, l’animer, s’assurer que l’entreprise répond à tous leurs besoins.

Primark, c’est l’une de mes plus belles expériences professionnelles en vingt ans de carrière.

Un mot pour conclure

Primark pour moi, c’est à la fois une entreprise visionnaire et une entreprise où chacun peut réussir, quel que soit son âge, son profil, ses expériences passées. Primark, c’est l’une de mes plus belles expériences professionnelles en vingt ans de carrière.

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